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TED* - The Empowerment Dynamic

 

Notre dernier article portait sur la façon de basculer du rôle central de la Victime du triangle des Tensions vers celui de Créateur, au cœur de TED* - The Empowerment Dynamic. Cette fois-ci, regardons comment passer du rôle de Sauveur vers celui de Coach.

 

Commençons d’abord par comprendre d’où viennent les comportements du triangle des tensions. Qu’il s'agisse des rôles de Victime, de Persécuteur ou de Sauveur, ils trouvent tous les trois leur origine dans l’enfance. Même si vous avez grandi dans une famille aimante avec une ambiance positive et constructive, cela ne vous a pas empêché de développer des stratagèmes pour répondre à vos propres besoins. Les psychologues ont identifié trois grandes catégories pour décrire la façon dont les enfants se comportent :

 

  • se détacher des autres,
  • affronter les autres,
  • aller vers les autres.

 

Le détachement des autres est propre au rôle de la Victime. Ce comportement la conduit à se tenir à l’écart, à se désengager et à ne pas prendre ses responsabilités. Le Persécuteur est dans l’affrontement envers les autres dans une perspective de domination et de prise de contrôle de la situation. Il veut gagner. Quant au rôle de Sauveur, il va vers les autres en adaptant son comportement pour leur faire plaisir et obtenir de la reconnaissance.

 

D’une façon générale, nous naviguons entre les trois rôles pour répondre aux situations variées du quotidien. Cela ne signifie pas pour autant que ces rôles sont une réponse idéale, car, comme nous l’avons décrit à plusieurs reprises dans de précédents articles, nous les adoptons dans un mode réactif plus que posé et réfléchi. La surutilisation d’un rôle amplifie ses effets et limite la capacité des individus à répondre efficacement aux défis du quotidien.

 

Des rôles que nous venons de décrire, c‘est celui de Sauveur qui est le plus difficile à faire évoluer car il est empreint d’une connotation positive liée à la relation d’aide envers l’autre. Mais attention, danger !

 

Si c’est votre cas,  vous connaissez peut-être déjà les effets qu’ont vos envies de venir en aide aux autres et de vouloir leur faire plaisir. A contrario, vous n’en voyez peut-être pas les effets car vous n’avez pas pris suffisamment de recul. Vous ne voyez peut-être pas non plus que votre façon d’intervenir auprès des autres les prive d’apprendre et de grandir par eux-mêmes.

 

Si vous faites à la place des autres ce qu’ils sont capables de faire eux-mêmes, vous installez dans leur esprit l’idée qu’ils peuvent compter sur vous dans toutes les situations. À terme, cela conduit à leur déresponsabilisation et à de la dépendance à votre égard.

 

Voici quelques exemples de l’expression du rôle de Sauveur :

Un manager qui délègue une tâche à une personne tout en continuant à s’en occuper de près en pensant qu’il ira plus vite et que, de toute façon, son équipe n’aura pas le temps de la réaliser,

Un parent qui s’immisce sans permission dans la vie de ses enfants sous prétexte de les aider et de faciliter leur quotidien,

Un manager qui ne sait pas dire non et qui accepte toujours plus de projets que son équipe ne sait en traiter et qui cause la surcharge et la fatigue de ses collaborateurs.

 

Pour nous décoller de cette envie irrépressible de venir en aide et de faire plaisir aux autres afin de basculer vers le rôle de Coach nous recommandons de suivre les étapes suivantes :

  1. Dites-vous la vérité sur ce qui se cache derrière votre désir d’accroitre votre estime de vous-même en voulant rendre les autres heureux.
  2. Laissez filer votre besoin de contrôler les situations. La volonté de contrôler les situations est souvent associée aux Persécuteurs. La réalité réside dans le fait que les Sauveurs justifient aussi leur comportement de contrôle sous l’angle « j’essaye seulement d’aider ».
  3. Demandez aux autres ce dont ils ont besoin. À l’inverse du Sauveur, le Coach encourage les autres à clarifier et à exprimer ce qu’ils veulent ainsi que les petites étapes pour y arriver.
  4. Écoutez attentivement ! Les autres vous diront ce qu’ils veulent ou ce dont ils ont besoin une fois seulement que vous aurez montré vos capacités d’écoute. Ceci est particulièrement vrai en réponse au point précédent.
  5. Soyez patient. Pendant que les autres réfléchissent à ce qu’ils veulent et à la façon de se mettre en mouvement, ne dites pas, ne faites pas à leur place. C’est ce qu’il y a de plus difficile à faire pour un Sauveur !
  6. Montrez aux autres que vous progressez sur le chemin de Sauveur à Coach. Cela évitera leur surprise en vous voyant adopter un nouveau comportement, très différent.

 

Ces étapes vous aideront à basculer du rôle de Sauveur à celui de Coach, plus responsabilisant et source d’empowerment.

L'empowerment, c'est ça !

  

Bienvenue au coeur de TED* - The Empowerment Dynamic

  

Retrouvez la version originale de cet article sur www.powerofted.com : Shifting From Rescuer To Coach

 

Article original de David Emerald et Donna Zajonc

Traduit de l'anglais après autorisation par Stéphane Jasmin, praticien accrédité TED* - The Empowerment

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Renversez le triangle
des tensions

Pour Coachs

Présentiel - 1,5 jours

7 avril - 5 juin 2023

25 septembre - 8 novembre 2023

Paris - En français  

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Pour Managers 

Présentiel - 2,5 jours

13-14 avril et 29 mai 2023

19-20 septembre et 7 novembre 2023

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Ils parlent des apports de TED*  au quotidien

Formations managériales - Coachings - Accompagnement du Comité de Direction

 

"Nous avons rencontré Stéphane Jasmin et Sylvie Plouchard début 2019 et avons choisi de travailler avec Dynamics Factory pour nous accompagner dans le déploiement d'une culture managériale qui favorise la responsabilisation et l'engagement des équipes au sein de PROMEO.

 

Leur approche, leur expérience et les méthodes pragmatiques qu’ils proposent ont permis aux managers de développer leurs compétences, de s’affirmer plus sereinement, tout en favorisant l’intelligence collective.

 

TED* - The Empowerment Dynamic est au cœur des dispositifs que nous avons engagés avec Dynamics Factory pour fonder les piliers de la responsabilisation, de l’autonomie et de la performance de nos collaboratrices et collaborateurs. Cette approche permet de prendre du recul, de pouvoir ajuster ses comportements, et de faire bouger efficacement les lignes. 

 

Et ça fonctionne ; une coopération plus fluide et fructueuse s’est développée, les managers ont pu réinvestir leur place en faisant grandir leurs équipes, et notre Comité de Direction a renforcé sa capacité à interagir de manière plus impliquée et efficace sur les sujets transversaux."

 

Carole MARIGAULT - Directrice Générale

Claire GUILBERT - Directrice de Ressources Humaines

Développer l'espace de collaboration dans mon quotidien de manager

 

"Nous avons lancé la formation pour les managers sur le développement du collaboratif au moment où il était important de leur donner un nouveau souffle. La formation contribue, au-delà de la problématique, à tous mieux vivre au travail, à créer un collectif plus fort et soudé où les collaborateurs ne travaillent pas « pour » un manager mais « avec », en confiance et en autonomie. Elle répond parfaitement aux attentes des managers et les résultats sont visibles. 

 

Par ailleurs, elle offre une ouverture sur l’intérêt de changer de posture managériale pour mieux répondre aux attentes des jeunes générations et être en capacité de les fidéliser après leur intégration au sein de l’organisation.

 

Le consultant de très bon niveau a apporté des visions et méthodes complémentaires à celles que nos managers possédaient déjà. La méthode TED* - The Empowerment Dynamic ou encore l’idée « qu’il y a de la force à ne pas en mettre » sont devenus des leviers pour favoriser la coopération."

 

Philippe Giguet - Directeur Infrastructure Patrimoine Péage

APRR

Motiver et engager ses collaborateurs

 

"Dans le cadre d’une réorganisation générale de la collectivité, Dynamics Factory est intervenu pour outiller et accompagner les managers. La formation a remis en dynamique l’encadrement de la structure mais aussi favorisé la mise en place d’un cadre de référence commun, renforçant ainsi la cohésion de l’équipe et la communication en son sein.  

 

Les formations que Stéphane Jasmin a développé avec TED* - The Empowerment Dynamic, ou encore Belbin, sont autant d’outils qui nous font mieux appréhender les relations humaines et nous aident à bien accompagner le changement auprès des agents. Son talent de formateur a rendu passionnantes et concrètes ces journées d’interventions, permettant une vraie appropriation par tous."

 

Raphaël Bernardin - Maire

Marc Fischer - Directeur Général des Services

Mairie de Saint-Sulpice-la-Pointe

Manager son équipe avec la méthode Belbin et TED*

 

"Depuis plus de 10 ans, le Centre des Jeunes dirigeants Centre-Ile de France fait intervenir Stéphane Jasmin pour ses compétences en matière de management (évaluées à chaque session par les participants) et aussi pour sa posture. 

 

En effet, en plus de la maîtrise des méthodes  Belbin et TED*, il fait preuve d’agilité avec les différents groupes en faisant évoluer les formations au gré des besoins des dirigeants. Compétences et posture sont bien là les deux piliers indispensables à notre équilibre de dirigeant.

C’est ce que nous expérimentons avec Stéphane.

 

Chacune de ses formations est une aventure collective d’où l’on ressort plus performant et inspiré."

 

Gaëlle Darmouni

Présidente CJD Centre- Ile de France

Présidente d'ACHAK

Ipsos

Formation à l'entretien professionnel avec la méthode TED*

 

"L’entretien professionnel a été pour nous l’occasion de remettre l’accent auprès des managers, sur une des valeurs fortes d’Ipsos, l'esprit d’entreprise.

 

Nous voulions en effet que nos managers profitent de cet instant pour challenger et accompagner leurs collaborateurs dans l’envie d’entreprendre pour eux-mêmes.

 

Le résultat a été à la hauteur de nos attentes. L’approche Dynamics Factory est particulièrement pertinente pour répondre à notre enjeux. La méthode originale TED* a ainsi permis à chacun de prendre conscience de ce qui est important pour lui mais aussi pour son équipe dans le but de développer l’engagement et l’employabilité.

 

Les retours enthousiastes et convaincants des managers ont démontré que c’est aussi un outil de management quotidien très efficace pour motiver, responsabiliser et éviter les conflits.

 

A mettre entre toutes les mains !"

 

Susanne Ohn - Directrice de la formation

Ipsos

EX&CO

Relever des challenges collectivement grâce à la puissance de TED*

 

"TED*, une approche extrêmement pertinente qui permet d'accompagner nombre de nos clients qui sont dans le triangle dramatique. TED*, une formation que Stéphane anime avec intelligence, passion : deux jours passionnants.

Bravo !"

 

Christine Castan - Responsable HEC Exe Coaching I - Coach HEC

C2D Conseil

Sanofi

Formation à l'établissement d'actes de coopération

 

"J’avais besoin d’éléments concrets qui m’aident à gérer au quotidien les partenariats, à la fois internes et externes, que je noue dans mon rôle de Collaboration Manager. L’exploration du triangle TED* m’a été particulièrement utile. L’accompagnement personnalisé qui s’en est suivi a totalement répondu à ma demande."

 

Mathieu Nocent - Licensing and Collaborations CMC Manager 

SANOFI

Neopost

Formation commerciale grands comptes

 

"Nous avons engagé avec Dynamics Factory un plan de formation et d’entraînement pour nos Key Account Managers intitulé « Puissance KAM ».

 

Les deux objectifs que nous avions fixés « saisir les opportunités de développement commercial en adoptant une posture de leader » et « fédérer les forces commerciales sur des buts communs » ont été atteints.

 

Suite à l’intervention de Stéphane Jasmin, nous avons mis en place un plan d’accompagnement national avec toutes les autres catégories de vendeurs (commerciaux terrain, ingénieurs de production, etc…) et nous avons créé des binômes avec les fonctions support (KAM/ADV et KAM/Recouvrement) afin de renforcer les synergies et la réactivité face aux demandes clients.

 

De plus les concepts et outils apportés par Stéphane tels qu’« Océan Bleu » et « TED* - The Empowerment Dynamic » nous permettent à chaque revue de compte de challenger notre stratégie d’approche ou de négociation.

 

Nous recherchons alors systématiquement quelle offre nous permettrait de limiter le nombre de concurrents potentiels ou de se démarquer radicalement.

 

Nous recommandons vivement !"

 

Catherine Goupy - Responsable Formations Commerciales 

Pascal Jolivet - Directeur Agence Comptes Stratégiques

Renaud Chebassier - Directeur Solutions Digitales

NEOPOST France

CCI Pau Béarn

Recentrer une équipe sur ses objectifs

 

"Nous avons bénéficié d'une intervention d'un vrai professionnel qui a permis à l'équipe de se recentrer sur ses objectifs. La méthode TED* a fait preuve d'une redoutable efficacité pour faire prendre conscience à l'équipe de ses ressources, pour la stimuler et l'engager."

 

Bruno Mascarin - Directeur Développement Economique

CCI Pau-Béarn

EX&CO

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Ces 2 journées sont incroyablement éclairantes sur les relations interpersonnelles dans le domaine professionnel. Les applications sont multiples : management, coaching, relation client, négociations… Mais le plus fort, est que l’approche TED* est également transposable dans l’univers personnel et familial.

Sans compter que Stéphane est un animateur passionné et passionnant !"

 

Norbert Bilbault - Gérant 

EX&CO associés

Univoxe

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Cette formation m’a permis de parfaire ma compréhension du modèle TED* et d’intégrer les questions vitales et les concepts clefs permettant de créer des stratégies de succès tant personnelles que professionnelles.

TED* reste pour moi une alternative fabuleuse et puissante au triangle dramatique des tensions psychologiques, applicable dans chaque situation impliquant la nécessité d’agir."

 

Eric Saura - Gérant

UNIVOXE

Valoritis

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Utilisant régulièrement les enjeux du triangle de Karpman dans les coachings, l’approche TED* m’a donné une clé complémentaire très pertinente. Celle-ci permet de renverser une situation négative et bloquante en mobilisant la personne vers un projet et vers l’action : dynamique vertueuse. C’est un bel outil de coaching et de management."

 

Florent Judet - Directeur Associé 

Valoritis Conseils

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92100 Boulogne Billancourt

 

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