.png?v=1g28f0g){kind=small}
Managers, il y a de la force à ne pas en mettre ®
Développer la responsabilisation, l'autonomie et l'envie d'entreprendre
Interview pour le salon du management 2021-2022
Intervention au séminaire de recherche à la Chaire Edgar Morin de la Complexité de l'ESSEC
"De la complexité comme atout majeur de créativité collective"
Notre sélection d'articles pour comprendre
TED* - The Empowerment Dynamics
Souvent inconsciemment, nous dépensons beaucoup d'énergie à tenter de contrôler notre environnement. Dans ces conditions, le triangle des tensions de Karpman n'est jamais loin. Les rôles de Victime, Persécuteur et de Sauveur émergent, voici comment...
Il est souvent plus facile d'identifier ce que l'on ne veut pas que ce que l'on veut vraiment. Se focaliser sur ce que l'on ne veut pas induit souvent de l'angoisse et nous empêche d'avancer. Se focaliser sur ce que l'on veut peut prendre plus de temps, mais conduit au désir de se mettre en mouvement pour obtenir un résultat. À vous de choisir...
Comment éviter de fabriquer une situation qui vous Persécutera, dont vous serez Victime, et pour laquelle vous attendez que la magie opère, tel le Sauveur ? En vous focalisant sur l'instant présent qui dépend de vous plus que sur un futur hypothétique qui peut ne pas dépendre de vous...
Le rôle de Challenger de TED* a ouvert un compte bancaire en émotions. Cela lui permet de déposer ses ressentis et sa vulnérabilité pour créer des relations de confiance et de sincérité envers les autres.
Dans le triangle des tensions, le rôle de Sauveur ne demande et n'accepte pas d'aide. C'est lui qui en donne aux autres !
Mais à agir ainsi, il s'épuise.
Les relations toxiques ont une incidence forte sur l’efficacité des personnes et des organisations. Elles ont même une incidence sur la valorisation de l'entreprise. TED* est un très bon moyen pour y mettre un terme.
Faire un retour constructif à quelqu'un sur ses pratiques s'apprend. C'est le propre du rôle de Challenger dont l'ambition est de faire grandir l'autre et de le pousser à progresser.
Ce sur quoi nous mettons notre focus a tendance à s'amplifier. Se focaliser sur les problèmes crée ainsi plus de problèmes. Se focaliser sur le résultat à atteindre fait émerger des solutions.
Vous êtes dans la plainte à titre occasionnel ou bien s'agit-il plutôt d'un mode de vie ?
Les mots que vous utilisez vous conduisent à adopter soit le rôle de Victime soit celui de Créateur.
Allez, une journée sans jamais vous plaindre, pour en prendre conscience, cap' ou pas cap ' ?
Mais non, vous n'êtes pas en danger permanent ! Mais non, les autres ne sont pas la source de vos problèmes. Vous verrez, basculer du rôle de Persécuteur à celui de Challenger vous permettra et permettra à votre entourage personnel et professionnel d'engager un processus de changement et d'apprentissage permanent.
Vouloir absolument aider les autres en tant que Sauveur, c'est étouffant et déresponsabilisant. En tant que Coach, considérer les autres comme des personnes responsables et capables d'identifier ce qu'elles veulent, c'est mieux.
Au moment de clore un séminaire, Donna demanda à chaque participant de partager l'un de ses engagements à mettre en œuvre une nouvelle pratique. Une personne répondit « je veux arrêter de tout prendre personnellement. »
Travailler avec une personne qui adopte l’état d’esprit de la Victime peut être fatigant et exaspérant. Lorsqu’elle rencontre une situation problématique, elle préfère souvent s’en plaindre et formuler des critiques plutôt que de se concentrer sur la recherche d’une solution. Elle est persuadée qu’il y a une force externe qui l'empêche d’avancer et de prendre ses responsabilités.
Au cours des derniers mois, vous avez été nombreux et nombreuses à vous inscrire aux articles TED*. Nous vous proposons aujourd’hui de revenir sur les origines du Triangle des Tensions.
Elles sont à la fois simples et complexes. En tant qu’êtres humains, dès notre plus jeune enfance, nous apprenons à développer des stratégies pour obtenir ce que nous voulons.
Nous sommes à peu près sûr qu'il vous arrive de faire attention à cette petite voix qui bavarde en vous. Donna, l’auteure de cet article a la sienne, qui lui dit :
« Bon, c'est à mon tour d'écrire l'article TED* cette semaine. Pourquoi ai-je attendu la dernière minute ? Parfois, j'ai une meilleure inspiration quand j'ai une échéance. Non, en fait je déteste les échéances si je suis déjà sous pression. Le risque est que je devienne Victime, et ça, je ne veux pas ! Je ne me sens finalement pas très sûre de moi. Je ferais mieux de trouver rapidement quelque chose de bien à écrire, sinon… »
Quelles émotions ressentez-vous lorsque vous lisez les questions suivantes :
- Pourquoi êtes-vous toujours en retard à la réunion d'équipe ?
- Pourquoi y a-t-il des plaintes de nos clients dans le reporting mensuel ?
- Pourquoi portes-tu ce même T-shirt tous les week-end ?
Ces quelques questions nous mettent souvent sur la défensive.
Voici une courte histoire qui illustre le piège que représentent nos tâches répétitives.
Il s'agit d'un ermite qui prenait son temps chaque été pour couper le bois dont il avait besoin pour chauffer sa cabane pendant l'hiver. Un jour il entend à la radio l'arrivée d'une tempête hivernale précoce. Avec sa scie, il se précipite pour couper du bois supplémentaire.
Nous avons tous rencontré cette situation où nous hésitons à demander de l'aide ou à permettre aux autres de nous aider. En refusant de demander de l'aide ou en repoussant l'aide des autres, nous adoptons un des trois rôles du triangle des tensions.
Prenons l'exemple du rôle de Sauveur. Dans ce cas, nous nous focalisons exclusivement sur les besoins des autres plus que sur nos propres besoins.
Les conflits sont-ils des moments pénibles pour vous ? Si tel est le cas, vous cherchez peut-être à les éviter, comme la peste, en vous sentant désemparé et Victime de ces situations. Une seconde façon d’appréhender les conflits peut être le désir de contrôler la situation en étant au-dessus des autres. Cette stratégie s’apparente à celle du Persécuteur, qui pense qu’il est toujours mieux de « gagner » dans le conflit en dominant plus que d’être dominé.
Votre cerveau croit ce que vous lui dites. Par exemple, si vous vous dites sans cesse que votre projet ne se passera pas bien, il y a toutes les chances que votre système nerveux produise les substances chimiques qui sont le reflet de votre peur et de votre anxiété. Par contre, si vous faites preuve de gratitude à votre égard et à l'égard des autres, vous produirez notamment de la dopamine qui a une incidence direct sur le bon fonctionnement de votre cerveau.
Cette semaine, nous allons explorer le rôle du Persécuteur du Triangle des Tensions.
Le rôle du Persécuteur est ce que la Victime considère comme étant le « problème » à ses yeux, celui auquel elle réagit. Le Persécuteur peut être une personne ou bien une situation. La maladie par exemple est souvent perçue comme un Persécuteur. Dans cet article, nous allons décrire le rôle des Persécuteurs en tant que personne.
Apprendre à répondre à nos besoins personnels est difficile pour la plupart d'entre nous. En tant qu'enfant vous vous êtes peut-être entendu dire : « ne sois pas égoïste ! » ou encore « laisse ton ami passer le premier ! ». Vous avez peut-être intégré ces phrases et leurs conséquences dans votre condition d'adulte et confondez peut-être le principe essentiel de l'attention portée à soi avec celui de l'égoïsme ou du centrage sur soi.
Grande tension signifie forte émotion. Quand les émotions sont fortes, elles détournent notre attention, elles nous empêchent de nous exprimer pleinement et de prendre de bonnes décisions.
Ne vous êtes-vous jamais senti agacé à un point tel qu’il vous a semblé en perdre la raison ?
Cela se produit car la partie de notre cerveau qui contrôle notre capacité à communiquer peut se mettre en pause, nous laissant littéralement sans voix.
Nous allons partager cette semaine un exercice que nous pratiquons dans nos formations. Les personnes qui le réalisent nous disent souvent qu’elles en retirent quelque chose de fort, qui change littéralement leur relation aux autres.
Nous demandons à une personne de décrire des vacances inoubliables à une autre à qui nous demandons d’écouter en étant centrée sur elle-même. Le centrage sur soi-même est caractérisé par une écoute superficielle et une orientation de l’échange sur ses propres représentations et intérêts.
Une des façons les plus rapides de tomber dans le rôle de la Victime est de se comparer aux autres.
Nous faisons tous ça. Se comparer pour se sentir unique semble faire partie intégrante de la nature humaine. Nous pourrions nous dire « pourquoi ne suis-je pas aussi beau ou talentueux qu’un tel ? », « je n’ai pas compris ce qui m’est demandé alors que les autres semblent avoir compris », ou encore « j’aimerais avoir la même reconnaissance que mon manager donne aux autres. »
Notre travail est de réfléchir et de proposer des idées sur la façon de sortir du triangle des tensions pour répondre à ce qui est important dans votre vie et votre travail. En principe, écrire un article sur « le choix » devrait être facile pour nous, n’est-ce pas ? Il n'en n’est rien. Il nous a fallu six mois pour identifier ce qui nous empêchait de l’écrire ! Nous avons appris à surmonter nos propres résistances.
Au cours des dernières semaines, nous avons écrit une série d'articles à propos des rôles du triangle des tensions et de ceux de Créateur et de Challenger de TED* - The Empowerment Dynamic. Nous allons nous attacher cette semaine à décrire celui du rôle de Coach comme une alternative positive au rôle du Sauveur du triangle des tensions.
Cette semaine, poursuivons l’exploration des rôles de l’approche TED* - The Empowerment Dynamic avec celui du Challenger. Des trois rôles (Créateur, Challenger et Coach), il s’agit de celui pour lequel les concepteurs de l’approche TED ont le plus de questions. Certaines personnes hésitent à s’engager dans le rôle de Challenger car elles le voient à travers le prisme du risque et de la peur qui y est associée.
Dans les derniers articles, nous avons exploré les rôles de Victime, de Persécuteur et de Sauveur du triangle des tensions. Cette semaine et les prochaines, suivant une démarche similaire, nous allons étudier les différents rôles du triangle TED* - The Empowement Dynamic : Créateur, Challenger et Coach. Ces 3 rôles sont des antidotes de ceux du triangle des tensions.
Au cours des deux dernières semaines, nous avons exploré les croyances du Sauveur et les obsessions du Persécuteur. Cette semaine, nous allons porter notre attention sur le troisième et dernier rôle du triangle des tensions que nous appelons la Victime, à travers ses principaux facteurs de résignation.
La semaine dernière, nous avons écrit à propos des croyances du Sauveur. Cette semaine, nous explorons les obsessions du Persécuteur. La semaine prochaine nous étudierons les facteurs de résignation du rôle de la Victime, troisième et dernier rôle du triangle des tensions.
Dans les années 60, Stephen Karpman fut le premier à décrire les trois rôles de Victime, Persécuteur et Sauveur. Ces rôles se focalisent sur les problèmes plus que sur les résultats à atteindre et correspondent à des comportements réactifs. Ils composent ce que S. Karpman a appelé le Triangle Dramatique.
Nous allons étudier aujourd'hui le rôle du Sauveur.
Quels rapports entretenez-vous avec les autres et avec vous-même ?
Sur quoi portez-vous votre attention ?
La première des 3 questions vitales permettant d’appliquer la méthode TED* dans sa vie professionnelle et personnelle est :
Sur quoi portez-vous votre attention ? Vous focalisez-vous sur les problèmes et sur ce que vous ne voulez pas ? Ou sur les résultats et sur ce que vous voulez ?
Notre sélection d'articles pour comprendre TED*- The Empowerment Dynamic
Comprendre le modèle :
Comprendre le fonctionnement de chacun des rôles :
Abonnez-vous aux articles TED*
.jpg?v=1hvn9ns "psychologie et management")
.jpg?v=1hvn9ns "méthode belbin des rôles en équipe")
.jpg?v=1hvn9ns "manager par l'approche systémique")
Ouvrages sur la vente
Dynamics Factory
85 rue Galliéni
92100 Boulogne Billancourt
Pour votre tranquilité, ce site n'utilise aucun cookie en dehors de ceux nécessaires à son fonctionnement de base
Livret d'accueil et règlement intérieur
Copyright © 2021-2022 Dynamics Factory
Dynamics Factory est un organisme de formation
Déclaration d'activité de formation sous le numéro 11 92 18 159 92 auprès du Préfet de la région IDF
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions de formation. Grâce à notre certification, les actions de formations dispensées par Dynamics Factory sont éligibles au financement par un OPCO.