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TED* - The Empowerment Dynamic

Une nouvelle façon d’appréhender les conflits avec TED*

Les conflits sont-ils des moments pénibles pour vous ? Si tel est le cas, vous cherchez peut-être à les éviter, comme la peste, en vous sentant désemparé et Victime de ces situations.

 

Une seconde façon d’appréhender les conflits peut être le désir de contrôler la situation en étant au-dessus des autres. Cette stratégie s’apparente à celle du Persécuteur, qui pense qu’il est toujours mieux de « gagner » dans le conflit en dominant plus que d’être dominé. 

 

Une autre façon de faire est de s’accommoder de la situation tout en restant agréable à l’égard des autres et en espérant que le conflit cessera de lui-même. Il s’agit dans ce cas de la stratégie du Sauveur.

 

Ces trois façons de se comporter face au conflit (évitement, domination et accommodation) sont le reflet des trois rôles du Triangle des Tensions. Aucune de ces approches ne fonctionne vraiment. Au contraire, chacune d’elle a tendance à réduire votre capacité à communiquer et à interagir efficacement avec les autres.

 

Etes-vous prêt(e) à essayer une approche différente en situation de conflit ?

 

Prendre ses responsabilités sur la façon dont nous pensons les conflits.

 

La plupart d’entre nous développons très tôt dans notre vie des croyances et des hypothèses à propos des conflits. Elles nous conduisent à activer « le pilote automatique » en nous poussant à réagir aux situations que nous rencontrons, souvent sans réfléchir.

 

Rester attaché à l’idée que notre seule option est d’agir par habitude nous limite dans notre façon de répondre aux situations difficiles du quotidien. Ces vieilles croyances et ces comportements nous maintiennent ancrés dans le Triangle des Tensions avec la déception et la frustration à la clef.

 

Changer son intention à l’égard des conflits lorsqu’ils apparaissent.

 

Votre nouvelle intention en situation de conflit pourrait être le désir d’écouter l’autre personne avec plus d’attention. Elle pourrait aussi être d’apprendre quelque chose de la situation.

 

Si vous faites évoluer votre intention vers plus de curiosité, d’écoute attentive ou d’apprentissage, à la façon du Coach et du Challenger de TED*, la notion de conflit fond d’elle-même. Diriger votre focus vers cette intention plutôt que sur la personne vous conduit à disposer de meilleures ressources pour traiter le conflit.

 

Etre convaincu que rester ouvert à l’échange, même en situation de conflit, dépasse les limitations inhérentes à nos vieilles croyances et hypothèses.

 

Bien sûr, certaines situations de conflit peuvent être dangereuses ou avec une charge émotionnelle très forte. Dans ces conditions il est impératif de prendre soin de soi en se protégeant.

 

Cependant, la majorité des conflits de notre quotidien sont la conséquence d’incompréhensions ou de points de vue différents. Dans ce type de situation, faire évoluer notre intention peut être salvateur.

 

Lorsqu’un conflit émerge, rappelez-vous que l’autre personne a pour objectif de revenir à la sérénité, tout comme vous. En considérant cette personne comme Créateur et en vous connectant à elle dans l’échange, vous nourrissez votre propre dimension de Créateur. Vous créez ainsi pour vous deux les conditions de dépassement du conflit.

 

L’expérimentation n’est pas facile car, quand la colère vous tient, il est facile de basculer inconsciemment vers nos comportements habituels d’évitement, de domination ou d’accommodation qui maintiennent un sentiment d’impuissance.

 

Quel que soit votre ressenti face au conflit, hors situation vitale, vous pouvez toujours vous poser et définir votre intention : traiter le conflit avec vos vieilles habitudes ou essayer quelque chose de nouveau.

 

Essayez dès aujourd’hui de penser différemment et de construire une nouvelle intention en situation de conflit. Vous comme l’autre avez tout à y gagner.

L'empowerment, c'est ça !

  

Bienvenue au coeur de TED* - The Empowerment Dynamic

  

Retrouvez la version originale de cet article sur www.powerofted.com : A New Way to Work with Conflict

 

Article original de David Emerald et Donna Zajonc

Traduit de l'anglais après autorisation par Stéphane Jasmin, praticien accrédité TED* - The Empowerment Dynamic

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Renversez le triangle
des tensions

Pour Coachs

Présentiel - 1,5 jours

7 avril - 5 juin 2023

25 septembre - 8 novembre 2023

Paris - En français  

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Pour Managers 

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13-14 avril et 29 mai 2023

19-20 septembre et 7 novembre 2023

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Ils parlent des apports de TED*  au quotidien

Formations managériales - Coachings - Accompagnement du Comité de Direction

 

"Nous avons rencontré Stéphane Jasmin et Sylvie Plouchard début 2019 et avons choisi de travailler avec Dynamics Factory pour nous accompagner dans le déploiement d'une culture managériale qui favorise la responsabilisation et l'engagement des équipes au sein de PROMEO.

 

Leur approche, leur expérience et les méthodes pragmatiques qu’ils proposent ont permis aux managers de développer leurs compétences, de s’affirmer plus sereinement, tout en favorisant l’intelligence collective.

 

TED* - The Empowerment Dynamic est au cœur des dispositifs que nous avons engagés avec Dynamics Factory pour fonder les piliers de la responsabilisation, de l’autonomie et de la performance de nos collaboratrices et collaborateurs. Cette approche permet de prendre du recul, de pouvoir ajuster ses comportements, et de faire bouger efficacement les lignes. 

 

Et ça fonctionne ; une coopération plus fluide et fructueuse s’est développée, les managers ont pu réinvestir leur place en faisant grandir leurs équipes, et notre Comité de Direction a renforcé sa capacité à interagir de manière plus impliquée et efficace sur les sujets transversaux."

 

Carole MARIGAULT - Directrice Générale

Claire GUILBERT - Directrice de Ressources Humaines

Développer l'espace de collaboration dans mon quotidien de manager

 

"Nous avons lancé la formation pour les managers sur le développement du collaboratif au moment où il était important de leur donner un nouveau souffle. La formation contribue, au-delà de la problématique, à tous mieux vivre au travail, à créer un collectif plus fort et soudé où les collaborateurs ne travaillent pas « pour » un manager mais « avec », en confiance et en autonomie. Elle répond parfaitement aux attentes des managers et les résultats sont visibles. 

 

Par ailleurs, elle offre une ouverture sur l’intérêt de changer de posture managériale pour mieux répondre aux attentes des jeunes générations et être en capacité de les fidéliser après leur intégration au sein de l’organisation.

 

Le consultant de très bon niveau a apporté des visions et méthodes complémentaires à celles que nos managers possédaient déjà. La méthode TED* - The Empowerment Dynamic ou encore l’idée « qu’il y a de la force à ne pas en mettre » sont devenus des leviers pour favoriser la coopération."

 

Philippe Giguet - Directeur Infrastructure Patrimoine Péage

APRR

Motiver et engager ses collaborateurs

 

"Dans le cadre d’une réorganisation générale de la collectivité, Dynamics Factory est intervenu pour outiller et accompagner les managers. La formation a remis en dynamique l’encadrement de la structure mais aussi favorisé la mise en place d’un cadre de référence commun, renforçant ainsi la cohésion de l’équipe et la communication en son sein.  

 

Les formations que Stéphane Jasmin a développé avec TED* - The Empowerment Dynamic, ou encore Belbin, sont autant d’outils qui nous font mieux appréhender les relations humaines et nous aident à bien accompagner le changement auprès des agents. Son talent de formateur a rendu passionnantes et concrètes ces journées d’interventions, permettant une vraie appropriation par tous."

 

Raphaël Bernardin - Maire

Marc Fischer - Directeur Général des Services

Mairie de Saint-Sulpice-la-Pointe

Manager son équipe avec la méthode Belbin et TED*

 

"Depuis plus de 10 ans, le Centre des Jeunes dirigeants Centre-Ile de France fait intervenir Stéphane Jasmin pour ses compétences en matière de management (évaluées à chaque session par les participants) et aussi pour sa posture. 

 

En effet, en plus de la maîtrise des méthodes  Belbin et TED*, il fait preuve d’agilité avec les différents groupes en faisant évoluer les formations au gré des besoins des dirigeants. Compétences et posture sont bien là les deux piliers indispensables à notre équilibre de dirigeant.

C’est ce que nous expérimentons avec Stéphane.

 

Chacune de ses formations est une aventure collective d’où l’on ressort plus performant et inspiré."

 

Gaëlle Darmouni

Présidente CJD Centre- Ile de France

Présidente d'ACHAK

Ipsos

Formation à l'entretien professionnel avec la méthode TED*

 

"L’entretien professionnel a été pour nous l’occasion de remettre l’accent auprès des managers, sur une des valeurs fortes d’Ipsos, l'esprit d’entreprise.

 

Nous voulions en effet que nos managers profitent de cet instant pour challenger et accompagner leurs collaborateurs dans l’envie d’entreprendre pour eux-mêmes.

 

Le résultat a été à la hauteur de nos attentes. L’approche Dynamics Factory est particulièrement pertinente pour répondre à notre enjeux. La méthode originale TED* a ainsi permis à chacun de prendre conscience de ce qui est important pour lui mais aussi pour son équipe dans le but de développer l’engagement et l’employabilité.

 

Les retours enthousiastes et convaincants des managers ont démontré que c’est aussi un outil de management quotidien très efficace pour motiver, responsabiliser et éviter les conflits.

 

A mettre entre toutes les mains !"

 

Susanne Ohn - Directrice de la formation

Ipsos

EX&CO

Relever des challenges collectivement grâce à la puissance de TED*

 

"TED*, une approche extrêmement pertinente qui permet d'accompagner nombre de nos clients qui sont dans le triangle dramatique. TED*, une formation que Stéphane anime avec intelligence, passion : deux jours passionnants.

Bravo !"

 

Christine Castan - Responsable HEC Exe Coaching I - Coach HEC

C2D Conseil

Sanofi

Formation à l'établissement d'actes de coopération

 

"J’avais besoin d’éléments concrets qui m’aident à gérer au quotidien les partenariats, à la fois internes et externes, que je noue dans mon rôle de Collaboration Manager. L’exploration du triangle TED* m’a été particulièrement utile. L’accompagnement personnalisé qui s’en est suivi a totalement répondu à ma demande."

 

Mathieu Nocent - Licensing and Collaborations CMC Manager 

SANOFI

Neopost

Formation commerciale grands comptes

 

"Nous avons engagé avec Dynamics Factory un plan de formation et d’entraînement pour nos Key Account Managers intitulé « Puissance KAM ».

 

Les deux objectifs que nous avions fixés « saisir les opportunités de développement commercial en adoptant une posture de leader » et « fédérer les forces commerciales sur des buts communs » ont été atteints.

 

Suite à l’intervention de Stéphane Jasmin, nous avons mis en place un plan d’accompagnement national avec toutes les autres catégories de vendeurs (commerciaux terrain, ingénieurs de production, etc…) et nous avons créé des binômes avec les fonctions support (KAM/ADV et KAM/Recouvrement) afin de renforcer les synergies et la réactivité face aux demandes clients.

 

De plus les concepts et outils apportés par Stéphane tels qu’« Océan Bleu » et « TED* - The Empowerment Dynamic » nous permettent à chaque revue de compte de challenger notre stratégie d’approche ou de négociation.

 

Nous recherchons alors systématiquement quelle offre nous permettrait de limiter le nombre de concurrents potentiels ou de se démarquer radicalement.

 

Nous recommandons vivement !"

 

Catherine Goupy - Responsable Formations Commerciales 

Pascal Jolivet - Directeur Agence Comptes Stratégiques

Renaud Chebassier - Directeur Solutions Digitales

NEOPOST France

CCI Pau Béarn

Recentrer une équipe sur ses objectifs

 

"Nous avons bénéficié d'une intervention d'un vrai professionnel qui a permis à l'équipe de se recentrer sur ses objectifs. La méthode TED* a fait preuve d'une redoutable efficacité pour faire prendre conscience à l'équipe de ses ressources, pour la stimuler et l'engager."

 

Bruno Mascarin - Directeur Développement Economique

CCI Pau-Béarn

EX&CO

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Ces 2 journées sont incroyablement éclairantes sur les relations interpersonnelles dans le domaine professionnel. Les applications sont multiples : management, coaching, relation client, négociations… Mais le plus fort, est que l’approche TED* est également transposable dans l’univers personnel et familial.

Sans compter que Stéphane est un animateur passionné et passionnant !"

 

Norbert Bilbault - Gérant 

EX&CO associés

Univoxe

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Cette formation m’a permis de parfaire ma compréhension du modèle TED* et d’intégrer les questions vitales et les concepts clefs permettant de créer des stratégies de succès tant personnelles que professionnelles.

TED* reste pour moi une alternative fabuleuse et puissante au triangle dramatique des tensions psychologiques, applicable dans chaque situation impliquant la nécessité d’agir."

 

Eric Saura - Gérant

UNIVOXE

Valoritis

Formation aux nouveaux modes de management

 

"Utilisant régulièrement les enjeux du triangle de Karpman dans les coachings, l’approche TED* m’a donné une clé complémentaire très pertinente. Celle-ci permet de renverser une situation négative et bloquante en mobilisant la personne vers un projet et vers l’action : dynamique vertueuse. C’est un bel outil de coaching et de management."

 

Florent Judet - Directeur Associé 

Valoritis Conseils

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92100 Boulogne Billancourt

 

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